Términos y Condiciones

Para todos los efectos legales, los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen las condiciones generales de contratación entre FASE 4 y la persona que suscribe estos Términos (el "Usuario").

FASE 4 (en lo sucesivo, "FASE 4" o "la Empresa"), es una empresa dedicada al desarrollo, creación y comercialización de programas, soluciones computacionales y software, con domicilio en la Ciudad de Pehuajó, provincia de Buenos Aires, Argentina.

«Servicio» se refiere a los servicios que brindamos a través de nuestro Sitio y de la plataforma Neurolog.

«Sitio» se refiere a nuestro sitio web, neurolog.com.ar y sus subdominios, así como cualquier aplicación móvil asociada.

«Neurolog» se refiere al sistema de gestión de turnos desarrollado por FASE 4, que permite la administración, programación y seguimiento de turnos para profesionales e instituciones de salud.

«FASE 4» se refiere a la empresa FASE 4, con domicilio en la Ciudad de Pehuajó, provincia de Buenos Aires, Argentina.

«Usuario» se refiere a quienes usan nuestros Servicios, incluyendo profesionales de la salud, instituciones, personal administrativo, pacientes y visitantes generales de nuestro Sitio.

FASE 4 otorga en forma no exclusiva una licencia o autorización de uso (que en lo sucesivo e indistintamente se denominará también la "Licencia") del sistema Neurolog al Usuario, quien, mediante su aceptación inequívoca en los términos referidos precedentemente, suscribe el presente acuerdo.

Al aceptar utilizar Neurolog, además de aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, el Usuario también consiente, libre y expresamente, desde el momento de su registración, que FASE 4 recoja, utilice, almacene y haga el tratamiento de su información, incluyendo sus datos personales, que serán necesarios para que el servicio ofrecido sea prestado en su totalidad y que resultan necesarios para que Neurolog ejecute todas las funciones para las cuales fue diseñado.

El Usuario consiente libre y expresamente que su información podrá ser transferida a terceros como consecuencia de la venta, adquisición, fusión, reorganización societaria o cualquier otro cambio en el control de FASE 4. FASE 4 se compromete, en estos casos, a informar al Usuario.

El Usuario consiente libre y expresamente que FASE 4 utilice cookies sólo para controlar la audiencia y la navegación en su sitio y posibilitar la identificación de servicios segmentados y personalizados al perfil del Usuario. FASE 4 garantiza que esta información recopilada a través de cookies es estadística y no personal, y que no se utilizará para propósitos distintos de los expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario manifiesta su conformidad para que FASE 4 recopile y utilice información técnica y otro tipo de información relacionada, entre la que se incluye los datos técnicos sobre su dispositivo, software de sistema, aplicaciones y dispositivos periféricos. FASE 4 se compromete a utilizar esta información única y exclusivamente para mejorar sus productos o para proporcionarle otros servicios o tecnologías, siempre y cuando dicha información no identifique al Usuario.

Neurolog procesa información vinculada a la gestión de turnos médicos, incluyendo datos de pacientes como nombre, datos de contacto, historial de turnos y, eventualmente, datos relativos a la salud. Estos datos se consideran datos sensibles en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

FASE 4 se compromete a tratar los datos de salud con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos de salud serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del titular de los datos, salvo requerimiento judicial o de autoridad competente.

El Usuario profesional de la salud que cargue datos de pacientes en Neurolog es responsable de obtener el consentimiento informado de dichos pacientes para el tratamiento de sus datos personales a través del sistema.

El Usuario acepta recibir notificaciones enviadas por FASE 4 en su casilla de correo electrónico y/o a través de los canales de comunicación del sistema Neurolog, con el objetivo de notificar novedades, cambios, actualizaciones, recordatorios de turnos, comentarios y promociones.

Todos los contenidos dentro de Neurolog pertenecen a FASE 4, o en su caso, a terceras personas y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. La información que contiene Neurolog es para uso exclusivo del Usuario y no puede ser reproducida o transmitida gratuita u onerosamente a terceros por ningún medio.

Al utilizar Neurolog, el Usuario acepta no vender, no publicar, no distribuir, no retransmitir, ni facilitar ningún acceso al sistema a terceros no autorizados. El Usuario no está autorizado para copiar, modificar, reproducir, publicar, distribuir, presentar, ni transmitir en todo o en parte Neurolog y sus contenidos.

El uso de Neurolog en contravención a los presentes Términos y Condiciones o la normativa vigente le otorga a FASE 4 el derecho a cancelar la registración del o los Usuarios en infracción y a reclamar los daños y perjuicios que correspondiesen.

La registración del Usuario es obligatoria para acceder al uso de Neurolog. Por el hecho de registrarse, el Usuario se compromete a entregar información veraz y completa. El Usuario responderá por la veracidad de los datos facilitados, reservándose FASE 4 el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos.

Se prohíbe a terceros no registrados el uso de Neurolog. FASE 4 posee la facultad de rechazar cualquier pedido de registración, a su exclusivo arbitrio y sin expresión de causa. Asimismo, posee la facultad de dar de baja cualquier registración en cualquier momento sin previo aviso, por incumplimiento de la presente Licencia.

El uso de Neurolog está sujeto a las condiciones y planes de suscripción vigentes al momento de la contratación. Los costos, funcionalidades incluidas y formas de pago de cada plan serán informados al Usuario a través del Sitio o mediante comunicación directa con FASE 4.

Al solicitar versiones pagas de Neurolog, el Usuario acepta proporcionar una forma de pago válida. Los precios podrán ser modificados por FASE 4 con un preaviso de treinta (30) días al Usuario.

La Licencia tendrá vigencia según el plan contratado por el Usuario. En caso de que el Usuario incumpla término alguno del presente, los derechos que le confiere esta Licencia perderán su vigencia automáticamente sin previo aviso de FASE 4. Cuando la Licencia deje de estar en vigor, deberá cesar el uso de Neurolog y destruir todas las copias, totales o parciales, de dicho software.

FASE 4 mantendrá normas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos del Usuario y de los pacientes cuya información sea cargada en el sistema.

En el improbable caso de que se produzca una violación de los datos, FASE 4 tomará todas las medidas legales necesarias y notificará a las personas a quienes pueda afectar este evento. FASE 4 no compartirá los datos del Usuario con terceros sin el consentimiento previo del mismo, con excepción de los casos en que la ley lo requiera.

FASE 4 conservará todos los datos del Usuario durante al menos noventa (90) días después de la finalización de la suscripción o del vencimiento de la Licencia. FASE 4 podrá conservar los datos del Usuario durante un período máximo de 6 años después de la terminación.

Una vez finalizada la suscripción, el Usuario podrá solicitar la exportación de su base de datos mediante correo electrónico a la dirección de soporte de FASE 4. Si tal solicitud se hubiera realizado dentro de los noventa (90) días posteriores, FASE 4 le enviará al Usuario la exportación de su base de datos dentro de las 48 horas siguientes de recibida la solicitud.

En caso de transferencia, cesión, fusión de FASE 4, o la mayoría de sus activos, la información del Usuario será transferida a ese tercero. El Usuario reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de FASE 4 puede continuar usando los datos del Usuario en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes en la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Pehuajó, provincia de Buenos Aires, o en su defecto, a la jurisdicción que corresponda según la normativa procesal aplicable.

El Usuario reconoce y acepta de forma expresa que el uso de Neurolog se realiza a su exclusivo riesgo. Neurolog se suministra «tal y como se presenta», con todos sus posibles defectos y sin garantías de ningún tipo.

FASE 4 garantiza que Neurolog funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones del mismo. No obstante, FASE 4 no ofrece garantías absolutas sobre el sistema ni se responsabiliza por errores, interrupciones, fallas o problemas de compatibilidad.

Neurolog es una herramienta de gestión administrativa de turnos y no constituye un software de diagnóstico médico ni reemplaza el criterio profesional del Usuario en materia de salud.

El Usuario acepta que FASE 4 no será responsable en ningún caso, dentro de los límites legales, de los daños personales o del lucro cesante o daño emergente, ni de los daños especiales, directos o indirectos, incluyendo los daños por la pérdida de beneficios o de datos, la interrupción de la actividad empresarial o profesional.

FASE 4 no será responsable por la pérdida de turnos, citas, o información de pacientes que resulte de fallas técnicas, errores del Usuario, o causas de fuerza mayor. Es responsabilidad del Usuario mantener respaldos adecuados de su información crítica.

La presente Licencia constituye el acuerdo completo entre las partes respecto a la utilización de Neurolog y sustituye todos los acuerdos anteriores o actuales relativos a su objeto. La presente Licencia únicamente podrá ser modificada mediante acuerdo escrito informado por FASE 4.